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Conditions générales pour les utilisateurs « acheteurs »

 

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes de livres par les Editions Poussière de Lune à toute personne effectuant un achat via le site www.ed-poussieredelune.com

Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.ed-poussieredelune.com à la date de passation de la commande.

 

Article 2 : Commandes

L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande. Cette dernière vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Toute condition contraire opposée par l’acheteur est inopposable aux Editions Poussière de Lune, sauf acceptation expresse et préalable de cette dernière.

Toutes les commandes de livres se passent via le site www.ed-poussieredelune.com.

Aucune inscription préalable n'est nécessaire afin de pouvoir utiliser la boutique en ligne. 

Chaque commande est confirmée par e-mail à l'adresse fournie lors de l'enregistrement.

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Article 3 : Disponibilité

Une fois les exemplaires épuisés, de nouveaux exemplaires sont imprimés.

En cas de forte demande pour un livre, un délai de livraison plus long est possible.

Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains de ces livres peuvent donc être provisoirement indisponibles.

 

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués sur notre site en Euros, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition. Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

En cas de commande vers un autre pays que la Belgique, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation, etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

Toutes les commandes, quelles que soient leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.

Les produits demeurent la propriété des Editions Poussière de Lune jusqu'au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.

 

Article 5 : Paiement

Le règlement des achats s'effectue :

 Par carte bancaire (Bancontact, Visa, MasterCard ou Carte Bleue). 

    Par PayPal.

 Par virement bancaire.

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Article 6 : Livraison

Les livres sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est donc conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Si vous choisissez de régler par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'à partir de la réception de votre règlement. Les délais d'expédition et de traitement de votre commande sont allongés d'autant.

Concernant les livraisons hors de Belgique, les livres commandés sont importés dans le pays de destination sous la responsabilité du client. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.

Les Editions Poussière de Lune se chargent de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures via : poussieredelune@hotmail.com.

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Article 7 : Satisfait ou remboursé

Nous vous accordons la possibilité de retourner un livre commandé sur le site. Pour cela, vous disposez d'un délai de 7 jours calendriers à compter de la réception pour faire retour de la commande. Le livre doit être retourné obligatoirement dans son emballage d'origine, non déballé, en parfait état.

Le retour du livre se fait sans pénalité, à l'exception des frais de retour, à charge de l'acheteur. Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

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Article 8 : Responsabilités

Les ouvrages proposés répondent à la législation belge en vigueur. Les Editions Poussière de Lune déclinent toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...).

La responsabilité de Poussière de Lune n'est pas engagée en cas d'inexécution du contrat due en cas de grève totale ou partielle des services d'expédition, en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie, etc.

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Article 9 : Compétence

Tout différend relatif à la conclusion, la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales est régi par le droit belge et ressortira exclusivement de la compétence des tribunaux dans le ressort desquels est établie l’entreprise du fournisseur.

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Article 10 : Acceptation du Client

En validant sa commande, le Client déclare accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

Les données enregistrées par les Editions Poussière de Lune pourront constituer la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

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Notre politique de confidentialité

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Vos données personnelles ne sont en aucun cas divulguées à des tiers excepté à nos fournisseurs de services tels que : l'hébergeur Wix de notre site et à Wirecard afin de gérer au mieux vos commandes et vos paiements. 

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Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans certains cas comme : notre intérêt commercial légitime, réaliser les objectifs de notre activité comme l'analyse de données afin d'améliorer l'efficacité de notre service, développer de nouveaux produits, à des fins d'audits, identifier des tendances, déterminer l'efficacité de nos campagnes. 

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Vous pouvez, bien entendu, à tout moment, nous demander de supprimer vos données privées. Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail en spécifiant votre souhait d'être retiré de notre base de données, à l'adresse suivante : poussieredelune@hotmail.com

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Notre souci est de vous offrir un service optimum.

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